গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি, সেইসাথে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আপনার অধিকারগুলোও উল্লেখ করা হয়েছে। আমাদের কোম্পানি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেন প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন, বিশেষ করে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর) অনুসারে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

1. ডেটা কন্ট্রোলার

আমাদের কোম্পানি (এরপরে "আমরা" হিসাবে উল্লিখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক।

2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• সরাসরি সংগ্রহ : যখন আপনি আমাদের ফর্ম, ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে তা শুধু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

  • পরিচয় তথ্যনাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা;
  • যোগাযোগের তথ্যঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর।

• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ : যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে তা শুধু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

  • প্রযুক্তিগত উপাত্তআইপি অ্যাড্রেস, লগইন ডেটা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, টাইম জোন সেটিং, ব্রাউজার প্লাগ-ইন-এর ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্ম, ডিভাইসের ধরন ও মডেল;
  • ব্যবহার ডেটাআপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন, যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শনের সংখ্যা, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, ক্লিকের সংখ্যা এবং পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়;
  • অবস্থান তথ্যআইপি অ্যাড্রেস, জিপিএস ডেটা বা এই জাতীয় অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত ভৌগোলিক অবস্থান।

• তৃতীয় পক্ষের উৎস : আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যবসা অংশীদারযেমন পেমেন্ট প্রসেসর, অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক;
  • পাবলিক সোর্সযেমন পাবলিক ডেটাবেস এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম।

২. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যসমূহে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

• চুক্তি পূরণআপনার অনুরোধ করা পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করার মতো, আপনার সাথে আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
• বৈধ আগ্রহআপনার অধিকার এই স্বার্থগুলোকে অগ্রাহ্য না করলে, আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি। এই স্বার্থগুলোর মধ্যে রয়েছে:
  • আমাদের পরিষেবার মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা;
  • ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ পরিচালনা করা;
  • আমাদের ব্যবসার ব্যবস্থাপনা ও উন্নয়ন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতাআইনত আবশ্যক হলে, যেমন কর আইন, অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি।
• সম্মতিনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

4. ডেটা শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারীএর মধ্যে রয়েছে আইটি পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসিং কোম্পানি, মার্কেটিং কোম্পানি এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আমাদের নির্দেশাবলী ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।
• ব্যবসা স্থানান্তরযদি আমাদের ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ, বা আমাদের সম্পদের আংশিক বা সম্পূর্ণ বিক্রয় সম্পন্ন হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করব যে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তাআইনত আবশ্যক হলে অথবা আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের মতো আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

5. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী কার্যক্রম পরিচালনা করি, তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইউরোপীয় ইউনিয়ন/ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর বাইরের দেশগুলিতে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই দেশগুলির তথ্য সুরক্ষা আইন আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনের থেকে ভিন্ন হতে পারে। সেক্ষেত্রে, স্থানান্তরের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করব (যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা তথ্য সুরক্ষা সংযোজনী ব্যবহার করে)।

৮. ডেটা ধরে রাখা

যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল, তা পূরণ করতে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, আমরা কেবল ততটুকুই তা সংরক্ষণ করি। যখন ডেটার আর প্রয়োজন হবে না, তখন আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলব অথবা বেনামী করে দেব।

৪. আপনার অধিকার

GDPR অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকারআমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার এবং আমরা সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করি তা বোঝার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধন অধিকারআমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ বলে আপনার মনে হয়, তবে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকারকিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষ করে যখন সেই তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকারবিশেষ পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডাটা বহনযোগ্যতার অধিকারআপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার এবং এই তথ্য অন্য কোনো পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• অবজেক্ট করার অধিকারআইনসম্মত স্বার্থের ভিত্তিতে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে, আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকারআপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য যদি আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, তাহলে আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে; তবে এতে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সেই সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক মাসের মধ্যে আমরা উত্তর দেব, যদিও জটিল ক্ষেত্রে এই সময় দুই মাস পর্যন্ত বাড়তে পারে। তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

8. তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আকস্মিক বা বেআইনি ক্ষতি, প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষা। তবে, ইন্টারনেট সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং আমরা তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৫. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ও বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের [কুকি নীতি] দেখুন।

10. পলিসি আপডেট

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের সাথে সঙ্গতি রেখে আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা সর্বশেষ সংস্করণটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। আমাদের গোপনীয়তা নীতির যেকোনো হালনাগাদ সম্পর্কে অবগত থাকতে অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

11। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অন্য কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

WuXi JiuShengYuan Science & Technology CO., Ltd

না। 6, বিবো রোড, উক্সি, জিয়াংসু, চীন

ইমেইল: amanda@china-heatexchanger.com

ফোন: + 86 17798720956